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CARLON Breathwork

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Frequently Asked Questions

Haptics feel too weak

On the Apple Watch, open Settings → Sounds & Haptics and turn on “Prominent Haptics”. In CARLON, choose one of the three haptic levels in the settings: level 1 marks only the start of each phase, level 2 adds the curve while you inhale, level 3 the curve for inhale and exhale. The level applies to every pattern; “Off” turns haptics off.

Sessions don’t show up in Apple Health

On the iPhone, open Settings → Privacy & Security → Health → CARLON and allow the categories. CARLON saves a completed Watch session of at least one minute as a workout; breathing sessions are also saved as Mindful Minutes.

What does CARLON cost?

CARLON Breathwork is a paid download. It includes every breathing feature: all patterns, the pattern builder, history, the target-vs-actual view and all exports. There is no further purchase for any of this.

The optional CARLON Cockpit analyses beat-to-beat data from a Polar H10 or Movesense chest strap. You can get it as a yearly subscription that renews automatically, or as a one-time lifetime purchase; both unlock the same features. Without a chest strap you do not need it.

How do I cancel the subscription?

Subscriptions are managed by Apple: iPhone → Settings → [your name] → Subscriptions → CARLON Cockpit. Cancel at least 24 hours before the renewal date; you keep access until the end of the paid period.

How do I get a refund?

Refunds are handled by Apple, not by us: reportaproblem.apple.com, or on the iPhone under Settings → [your name] → Media & Purchases → View Account → Purchase History.

I bought the Cockpit on another device

Open the Cockpit screen on the iPhone and tap “Restore Purchases”. Use the same Apple Account you bought it with.

The app doesn’t show heart rate data

Heart rate is recorded during active Watch sessions. Make sure the Watch sits snugly on your wrist and that CARLON may read heart rate in Apple Health. HRV comes from Apple Health; the HRV of the session itself needs a chest strap.

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Fragen, Rückmeldungen oder ein technisches Problem? Schreib uns:

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Häufige Fragen

Die Haptik ist zu schwach

Öffne auf der Apple Watch Einstellungen → Töne & Haptik und schalte „Deutliche Haptik“ ein. In CARLON wählst du in den Einstellungen eine der drei Haptik-Stufen: Stufe 1 markiert nur den Beginn jeder Phase, Stufe 2 fügt die Kurve beim Einatmen hinzu, Stufe 3 die Kurve beim Ein- und Ausatmen. Die Stufe gilt für alle Muster; „Aus“ schaltet die Haptik ab.

Sitzungen erscheinen nicht in Apple Health

Öffne auf dem iPhone Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → CARLON und erlaube die Kategorien. CARLON speichert eine abgeschlossene Watch-Sitzung ab einer Minute als Training; Atemsitzungen zusätzlich als Achtsamkeitsminuten.

Was kostet CARLON?

CARLON Breathwork ist ein kostenpflichtiger Download. Er enthält jede Atemfunktion: alle Muster, den Musterbau, den Verlauf, den Soll-Ist-Vergleich und alle Exporte. Dafür gibt es keinen weiteren Kauf.

Das optionale CARLON Cockpit wertet Schlag-für-Schlag-Daten eines Polar H10 oder Movesense aus. Es gibt es als Jahresabo mit automatischer Verlängerung oder als einmalige Dauerlizenz; beide schalten dasselbe frei. Ohne Brustgurt brauchst du es nicht.

Wie kündige ich das Abo?

Abos verwaltet Apple: iPhone → Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → CARLON Cockpit. Kündige spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Erstattungen laufen über Apple, nicht über uns: reportaproblem.apple.com oder auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Kaufverlauf.

Ich habe das Cockpit auf einem anderen Gerät gekauft

Öffne auf dem iPhone den Cockpit-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze denselben Apple Account wie beim Kauf.

Die App zeigt keine Herzfrequenz

Die Herzfrequenz wird während aktiver Watch-Sitzungen erfasst. Achte darauf, dass die Watch eng am Handgelenk sitzt und CARLON in Apple Health die Herzfrequenz lesen darf. Die HRV kommt aus Apple Health; die HRV der Sitzung selbst braucht einen Brustgurt.

CARLON ist ein Wellness-Produkt, kein Medizinprodukt. / CARLON is a wellness product, not a medical device.

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